MATÉRIAS

quarta-feira, 29 de março de 2017

A MENSAGEM DE LULA SÁ

CERIMONIALISTA DE MACEIÓ

Para a Professora Fatima Ziegler

Curso de Etiqueta e Postura
Corporativa e Social
com a Professora Fatima Ziegler
Hotel JW Marriott - Rio de Janeiro


Aí eu vejo a Fátima Ziegler, com uma porção de gente que acredita e confia no seu trabalho, gente que faz dela um espelho, gente essa, que se orgulha em dizer aos amigos que fez parte desse momento.


Aí eu vejo a Fatima Ziegler Dore, cada dia mais, fazendo acontecer no cerimonial, na interação interpessoal na forma de se comportar, de se postar diante de outras pessoas, das autoridades, de saber os modos de outros povos e nações.

E o que é que eu posso dizer? Fatinha minha amiga, a construção foi sólida, o alicerce foi bem feito, as paredes são de pedras, o teto tem a melhor e mais resistente madeira, então não tinha como ser diferente.

E o que é que eu posso ver com tudo isso?? Poderia falar no orgulho, na alegria, na satisfação de sentir tudo isso... mas... vejo algo que só os mais chegados entenderão. Vejo amadurecimento, vejo superação, vejo a doação, o peito exposto as críticas e principalmente vejo serenidade nos vários momentos de aflição e incerteza.

Minha amiga (como me orgulho disso) você é um exemplo. Se hoje está sendo bom, o amanhã será infinitamente melhor. 

Podes crer!

Um beijo.

Lula Sá

sexta-feira, 24 de março de 2017

A FALTA EM UMA REUNIÃO
SEM UMA PRÉVIA COMUNICAÇÃO

No início da minha carreira eu achava que não podia perder contratos, por ter a ambição de ganhar todos os clientes que me procuravam.

Comecei fazendo Produção de Eventos e Cerimonial (conto sempre isso para os alunos) e chegava em casa triste, sem ânimo, sem compreender quais eram os motivos, até que descobri que eu não nasci para fazer produção.

Sou apaixonada por Cerimonial.

Marcava reuniões com diversos clientes em diferentes bairros do Rio de Janeiro, e como não poderia ser diferente, alguns faltavam sem dar a menor satisfação.

Quantas vezes eu fiquei horas e horas em portaria de prédios aguardando a chegada do cliente, se é que ele não estava em casa sem querer atender.

Isso acontece mais do que possam imaginar.

Eu sempre desenhei os meus projetos.

Sempre tomei as decisões da minha Empresa.

Alterei o meu comportamento inúmeras vezes.

Mudei o meu rumo por decisão própria.

E descobri sozinha que é apanhando que se aprende, e assim o tempo me ensinou.

Passei a confirmar as reuniões por mensagens de e-mail.

Não tendo resposta, eu não comparecia.

E hoje vocês têm o privilégio do WhatsApp que é melhor ainda.

Caso o cliente questionasse, eu mostrava a mensagem enviada sem a devida resposta.

Passei a fazer o seguinte: O cliente marcava reunião em sua residência, caso ele não estivesse, o meu limite eram de 15 minutos de tolerância, logo após eu ia embora deixando o meu cartão com o porteiro.

Jamais procurei novamente o cliente para saber o que tinha acontecido, aguardava o seu contato, não acontecendo, eu dava como cancelado o evento.

Sempre falei que o nosso tempo é valioso: Temos família, trabalho e uma vida a ser vivida dignamente e respeitosamente.

Os direitos do respeito são iguais para todos.

Não existe outra via para a solidariedade humana senão a procura e o respeito da dignidade individual.

Naquele momento eu não podia explicar como me sentia, mas podia escolher o que fazer a respeito.

Amigos, não fiquem aflitos para fechar o contrato, tenham a certeza de que ele será substituído por algo muito melhor, e se não for, é porque não era para ser o seu cliente.

O que acham de colocar uma cláusula no contrato falando que: Todas as reuniões deverão ser confirmadas com 48 horas de antecedência. Não acontecendo essa confirmação, as partes terão o direito de remarcá-las.

É uma excelente saída para não perder tempo.

Finalizando:

Auto-respeito, autoconhecimento e autocontrole conduzem a vida ao poder supremo.

Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
21 - 22342943 / 987263276

terça-feira, 21 de março de 2017



CURSO DA FATIMA ZIEGLER


 NO HOTEL JW MARRIOT

ETIQUETA E POSTURA 
CORPORATIVA E SOCIAL.

LOCAL: Av. Atlântica, 2600 - Copacabana


DATA: 28 DE MARÇO - TERÇA FEIRA

Horário: 10h às 19h

Um Hotel cinco estrelas maravilhoso.

Um visual incrível.

Teremos um dia encantador.

O meu sonho é dar oportunidade para que as pessoas aprendam.

Venha qualificar a sua linguagem verbal e a sua postura.

A sua imagem reflete na sua Empresa.

Invista em você e em seus projetos.

Fátima Ziegler
Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
21 - 2234.2943 / 987263276

E-mail: fatimaziegler@outlook.com