A FALTA EM UMA REUNIÃO
SEM UMA PRÉVIA COMUNICAÇÃO
No início da minha carreira eu achava que não podia perder contratos, por ter a ambição de ganhar todos os clientes que me procuravam.
Comecei fazendo Produção de Eventos e Cerimonial (conto sempre isso para os alunos) e chegava em casa triste, sem ânimo, sem compreender quais eram os motivos, até que descobri que eu não nasci para fazer produção.
Sou apaixonada por Cerimonial.
Marcava reuniões com diversos clientes em diferentes bairros do Rio de Janeiro, e como não poderia ser diferente, alguns faltavam sem dar a menor satisfação.
Quantas vezes eu fiquei horas e horas em portaria de prédios aguardando a chegada do cliente, se é que ele não estava em casa sem querer atender.
Isso acontece mais do que possam imaginar.
Eu sempre desenhei os meus projetos.
Sempre tomei as decisões da minha Empresa.
Alterei o meu comportamento inúmeras vezes.
Mudei o meu rumo por decisão própria.
E descobri sozinha que é apanhando que se aprende, e assim o tempo me ensinou.
Passei a confirmar as reuniões por mensagens de e-mail.
Não tendo resposta, eu não comparecia.
E hoje vocês têm o privilégio do WhatsApp que é melhor ainda.
Caso o cliente questionasse, eu mostrava a mensagem enviada sem a devida resposta.
Passei a fazer o seguinte: O cliente marcava reunião em sua residência, caso ele não estivesse, o meu limite eram de 15 minutos de tolerância, logo após eu ia embora deixando o meu cartão com o porteiro.
Jamais procurei novamente o cliente para saber o que tinha acontecido, aguardava o seu contato, não acontecendo, eu dava como cancelado o evento.
Sempre falei que o nosso tempo é valioso: Temos família, trabalho e uma vida a ser vivida dignamente e respeitosamente.
Os direitos do respeito são iguais para todos.
Não existe outra via para a solidariedade humana senão a procura e o respeito da dignidade individual.
Naquele momento eu não podia explicar como me sentia, mas podia escolher o que fazer a respeito.
Amigos, não fiquem aflitos para fechar o contrato, tenham a certeza de que ele será substituído por algo muito melhor, e se não for, é porque não era para ser o seu cliente.
O que acham de colocar uma cláusula no contrato falando que: Todas as reuniões deverão ser confirmadas com 48 horas de antecedência. Não acontecendo essa confirmação, as partes terão o direito de remarcá-las.
É uma excelente saída para não perder tempo.
Finalizando:
Auto-respeito, autoconhecimento e autocontrole conduzem a vida ao poder supremo.
Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
21 - 22342943 / 987263276
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