MATÉRIAS

segunda-feira, 31 de março de 2014


NETIQUETA

Netiqueta é a etiqueta que se recomenda observar na Internet.

Dependerá de cada um de nós sermos educados para respeitar uns aos outros. 

Nem sempre o que achamos deve ser postado.

Nem sempre o que estamos sentindo deve ser falado.

Não é o fato de estar atrás de uma tela que teremos o direito de falar o que bem entendemos e postar fotos que achamos interessante, você está conectado com o mundo que não está interessado em pouco, está “antenado” com o que importa e com tudo que seja muito interessante para o seu conhecimento e para a melhor convivência nas relações sociais. 

O que chamamos de NETIQUETA nada mais é que o conjunto de normas de condutas usados no cotidiano para conduzir melhor as relações humanas.

O facebook é um excelente instrumento profissional quando é trabalhado com maestria. 

É importante tratar o facebook como trabalho e não como sala de bate-papo. 

Lembre-se que o positivo e o negativo da sua personalidade e da sua profissão serão elaborados por você. 

Aqui somos julgados e condenados através de tudo que postamos.

As pessoas muitas vezes não reparam que o sentimento é passado através das palavras, da mesma forma que escrever em caixa alta significa gritar com uma pessoa.

Ajude a manter o “flame” sob controle (ataques emocionais).

Já se tornaram rotineiros o aparecimento de casos de agressão verbal, violência, ameaças e preconceito na internet.

Por estarmos atrás de uma tela de computador, temos a falsa sensação de que estamos impunes, protegidos pelo anonimato e que a internet se torna um espaço aberto para falarmos o que quisermos, da maneira que quisermos e para quem quisermos.

Na realidade, isso não é assim. 

Nunca devemos esquecer que o contato feito via web é sempre recebido por outra pessoa e não simplesmente por uma máquina. 

Direitos civis e privacidade devem ser respeitados. 

Sempre que compartilhar um assunto, coloque o crédito da pessoa que escreveu, ficará elegante e mostrará o seu respeito.

Analise se a suas fotos estão de acordo com o seu objetivo nas redes sociais.

Analise bem o seu perfil e veja se o nome da sua empresa, pessoa jurídica, tem um nome que a representa, pessoa física, pois esse é um dos maiores erros de um profissional.

Os seus telefones estão atualizados em seu perfil? E o seu endereço eletrônico está atualizado?

Não coloque em grupos de conversas quem não faz parte daquele assunto, pois é muito desagradável a pessoa receber milhares de mensagens sobre um assunto que não tem nada a ver com o seu trabalho. 

Não faça propaganda na página das pessoas sem uma prévia autorização.

É importante ratificar que não adianta criar duas páginas com o seu perfil, pois você será sempre a mesma pessoa.

Não existe a pessoa “X” de biquíni ou de sunga e a pessoa “X” de tailleur ou terninho, ela será sempre a mesma pessoa.

Isso é a pura ilusão, tudo isso é a desconstrução de uma imagem correta.


sexta-feira, 28 de março de 2014

ETIQUETA NO COTIDIANO

OBRIGADA ? OBRIGADO ?

Quando penso em retirar esse assunto do meu Curso vejo que a dúvida ainda atinge um número conceituado de pessoas dentro da nossa sociedade.

Vejo que até na televisão a dúvida permanece, e o pior que é nos Jornais Nacionais. 

Em Novelas ainda vejo a mulher carregando no O ao final do Obrigado!!!! (errado) 

Não tenha dúvidas ao fazer os agradecimentos. 

Obrigada ! ou Muito Obrigada. 

Obrigado ! ou Muito Obrigado. 

Você deverá usá-lo da forma correta e não precisará ficar confuso(a). 

Algumas pessoas ainda acham que para agradecer a uma mulher deverá falar "Obrigada" e para agradecer a um homem deverá falar "Obrigado". Não, não é assim. 

Uma MULHER sempre falará OBRIGADA para qualquer pessoa.

Um HOMEM sempre falará OBRIGADO para qualquer pessoa. 

É simples assim. 

Então, a partir de hoje não tenha mais dúvidas, faça o correto. 

Beijos. 

Fatima Ziegler 

Professora de Etiqueta e Postura 

21 - 22342943 / 987263276


quarta-feira, 26 de março de 2014

PENSE NISSO...

O respeito, a educação e a gentileza sempre caminharão juntos sem jamais cruzar com a arrogância. 

Tome cuidado para que isso não ocorra e desvie sempre com cautela para não esbarrar em um cruzamento indesejado, podendo deparar com a prepotência. 

O sucesso chega lentamente, mas se não for lapidado com qualidade, poderá fugir por entre os dedos com facilidade. 

Ser dócil e atenciosa é uma virtude que deverá ser mantida.

A qualificação surge através dos estudos adquiridos e da experiência vivida, portanto, temos que ter um tempo para uma qualificação adequada para depois seguir em frente com segurança. 

Nada é mais desastroso que um Mestre ou Palestrante que não gosta de perguntas. 

Esse é o maior termômetro da insegurança diante de uma plateia que almeja encontrar respostas para todas as suas dúvidas, afinal, essa é a razão para a presença de todos. 

Ter em suas mãos um conhecimento que a vida lhe proporcionou, é um bem precioso que deverá ser cuidado com o maior amor e nada melhor que saber dividi-lo. 

A sua opinião deve ser respeitada, mas é importante que você avalie para saber se está correta e, quem sabe, com o decorrer do tempo, o amadurecimento lhe trará a certeza que nem sempre você estava correta em seus pensamentos.

Isso também é uma virtude.

As informações devem ser abordadas com doutrina e o "achismo" só existe na criação da linguagem (cultura do fazer comentários sem propriedade, sem conhecimento, deduzir pela experiência pessoal algo que não tem certeza) o que mais importa é estar ciente e confiante diante de todos os termos abordados, sobre o que fala e sobre o que escreve. 

Não podemos sair por aí escrevendo o que bem entendemos sem fundamento algum, apenas por achar que temos a obrigação de mostrar que sabemos isso ou aquilo.

Hoje o Mundo Corporativo não tem tempo a perder com o "achismo" ele se encontra acelerado demais em busca dos resultados positivos.

O mercado precisa de resultados imediatos. 

O empregador precisa de uma mão de obra que não mais existe.

Vamos em frente. 

O sucesso está nos aguardando bem adiante e irá nos receber com muita festa quando chegarmos com o respeito, com a educação e com a gentileza. 

Sejam bem-vindos! 

Fatima Ziegler

Professora de Etiqueta e Postura 

21-22342943 / 987263276 



segunda-feira, 24 de março de 2014

QUANDO A FIFA AGE COM DESELEGÂNCIA INFORMANDO QUE O BRASILEIRO É DESELEGANTE

Confira os dez ítens da cartilha da FIFA para os Turistas.

O que podemos achar de tudo isso que vai de encontro a nossa imagem? 

Mas você poderá até achar que tudo isso é verdade. 

Pode, claro que sim, mas não deve constar na página Oficial da FIFA.

1. Sim nem sempre significa sim 

Os brasileiros são otimistas e nunca começam uma frase com a palavra "não".

Para eles, "sim" significa na realidade 'talvez".

Quando disserem "Sim, eu te ligo", é melhor que não espere que o telefone toque nos próximos cinco minutos. 

2. Horário flexível 

A pontualidade é um conceito muito flexível no Brasil.

Quando marcar com alguém, ninguém espera que estará no lugar combinado na hora exata.

O normal é contar com uns 15 minutos de atraso. 

3. Contato físico

Os brasileiros e as brasileiras não estão familiarizados com o costume da Europa de manter distância como norma de cortesia e conduta. 

Eles falam com as mãos e não evitam de tocar o interlocutor. 

Isso pode facilmente se transformar em um beijo se a conversa estiver ocorrendo em uma discoteca, por exemplo. 

4. Fazer fila 

A paciência na hora de esperar não é uma das principais virtudes dos brasileiros. 

Por exemplo, não existe uma "fila mecânica" como na Inglaterra.

Os brasileiros preferem ser inteligentes, sempre se arranjando para chegar na frente. 

5. Moderação 

Quem se animar a ir a uma churrascaria, deverá praticar jejum de 12 horas e maneirar na hora de comer, já que as melhores carnes chegam na parte final. 

6. A lei do mais forte 

A regra que dá direito à preferência dos carros no trânsito é simples: o veículo maior passa na frente. 

7. Proibido fazer topless 

A imagem das mulheres com pouca roupa, tão típica no carnaval, pode ser enganosa e é diferente da realidade. 

É certo que os biquínis brasileiros têm menos pano que os europeus, mas as brasileiras nunca os tiram na praia, onde fazer topless é proibido e pode resultar em prisão.

8. A língua espanhola não vale 

Os turistas que tentarem se comunicar em espanhol terão a sensação de estar falando com as paredes. 

A língua nacional do país é o "brasileiro", uma variável do português. 

Quem falar que Buenos Aires é a capital do Brasil, pode estar seguro de que será deportado imediatamente. 

9. Experimentar o 'açaí' 

As bacias da Amazônia fazem maravilhas: previnem as rugas e têm o mesmo efeito de uma bebida energética.

Algumas mordidas podem recuperar o jogador de futebol mais cansado. 

10. Paciência 

No Brasil é muito comum fazer as coisas no último minuto. 

A recomendação aos turistas é que tenham muita paciência.

No final, tudo estará pronto a tempo. 

Isso pode ser aplicado aos estádios. 

A filosofia dos brasileiros na vida pode ser resumida com a seguinte frase: "relaxa e aproveita."


CONVITE DE CASAMENTO

Ao fazer a escolha do convite para o casamento é fundamental que ele tenha a identidade do evento, pois no momento em que o convidado recebê-lo saberá exatamente o estilo que será a festa (ou não). 

Certamente que essa seria a escolha perfeita, mas que nem sempre acontece. 

Quando o cliente não é bem orientado acaba cometendo equívocos inesperados como, por exemplo, colocar caricaturas em convites, desviando o foco de um evento clássico.

É importante ficar atento a esse detalhe, sabendo que o convite informa a distinção da ocasião. 

Uma dúvida que sempre surge entre profissionais e os noivos: 

Quando os pais convidam? 

O que se comenta é que os tempos mudaram, as famílias mudaram e os conceitos também mudaram.

Através da minha visão de uma Cerimonialista tradicional, continuo afirmando que o tempo passa, as tradições ficam e os pais sempre deverão convidar, independente dos noivos pagarem o seu próprio casamento. 

As origens devem ser mantidas no convite, dando o orgulho merecido aos pais.

Em raríssimas situações, como sérios problemas familiares, os Noivos poderão convidar, mantendo o nome dos pais em outro estilo de redação.

Exemplo: nome dos Noivos... filhos de... convidam para a cerimônia... 

Na ausência de um dos pais, eu particularmente não gosto de mencionar “in memoriam” (IM) ou corações ao lado do nome. 

Levando em consideração que em casamentos teremos apenas grandes amigos e familiares, todos sabem exatamente o que se passa com os sentimentos dos Noivos. 

E aquele triste e deselegante cartão que é anexado ao convite para lembrar ao convidado que deverá passar na loja para comprar o presente, eu considero totalmente dispensável. 

O Cerimonial informará tudo isso na ocasião do R.S.V.P. 

Hoje todas as informações poderão ser passadas através do site dos noivos com um toque de elegância. 

Aproveitem esse valioso instrumento de comunicação para criar belos textos, mesmo que o assunto não seja tão belo como se parece.

Ainda assim, temos a capacidade de transformá-lo em um conto de fadas. 

Ficam as dicas. 

Compartilhem sempre que desejaram com os meus créditos. 

Beijos

Fatima Ziegler.

Cerimonialista 

Professora de Etiqueta e Postura 

21 - 22342943 e 987263276 


domingo, 23 de março de 2014

LIVRO DE CONSULTA? 

Na semana passada me perguntaram porque eu não fazia um Guia contando todas as perguntas que eu recebo diariamente e com todas as respostas que eu encaminho para cada pessoa. 

Bem, eu ainda não tinha parado para pensar nessa hipótese, mas achei muito interessante a ideia. 

É incrível como muitas vezes achamos que existem perguntas simples ou que existem perguntas complicadas e, no entanto, as perguntas são igualmente de imensa importância para cada profissional. 

Recentemente perguntaram qual seria a forma correta "Pagem ou Pajem" já que diversas pessoas e grandes estilistas se referiam as duas formas como corretas. 

O correto é PAJEM que significa cuidar de alguém. 

Como o significado diz quanto ao nome PAJEAR que é o acompanhante de moças solteiras em compras ou passeios feitos na rua. 

É por essa razão que aquelas placas "Lá vem a Noiva" são dispensáveis e totalmente sem significado em um Casamento, pois, já que as crianças adentraram ao recinto, já é passada a informação de que a Noiva se encontra no local e que logo surgirá com o Pai. 

As pessoas tentam criar funções para as crianças e sempre perguntam o que fazer para abrilhantar a entrada de cada uma. 

A minha resposta é simples. Não precisa de nada. 

A criança já é um encanto. É a beleza de um casamento. É o símbolo da Pureza e da Ingenuidade. 

O que mais será necessário a não ser escolher uma para levar as alianças? 

É importante analisar que o ideal para essa ocasião são as crianças acima de seis anos.

Os Noivos também poderão fazer a opção de não colocar crianças, ficará a critério de cada um, e não será por essa razão que a placa deverá surgir. 

O menos é mais e assim sempre será, não inventar demais em casamento conta com a possibilidade de não falhar no conjunto. 

Fatima Ziegler

Cerimonial de Casamentos e Professora de Etiqueta e Postura 

Fotografia: Fabio Bahiense



domingo, 16 de março de 2014


DEMOCRACIA É EDUCAÇÃO

Fazemos uma clara distinção entre o "bem" e o "mal-educado"; o fino, o grosso; o sensível e o boçal.

Essa representação enlaça o par "educação e democracia".

Pois a voz do povo mostra uma dualidade hierárquica. 

No plano superior, ficam os "bem-educados" (gente instruída e fina).

No inferior, estão não apenas os não instruídos, mas os mal-educados.

Embaraçamos a ignorância definidora do não saber com a grosseria - esse avatar atribuído aos afoitos e, por extensão preconceituosa, aos subalternos.

Seria isso um resíduo explosivo de um passado que combinou numa equação rara, aristocracia branca e escravidão negra? 

Imagine o seguinte. 

Numa festa, chega a cascata de camarões. 

Os "mal-educados" avançam sobre os deliciosos crustáceos e dão conta do prato. 

Atropelando a fila, locupletam-se e - porque são "mal-educados" - "pegam" o que podem para seus maridos e filhinhos. 

Os "bem-educados" olham a cena com o horror dos semissuperiores, confirmando como a sua boa "educação" - que segue princípios igualitários gerais, como o de esperar pelo seu turno, impede tal conduta. 

Eles confirmam sua "polidez", mas verificam que não comendo os deliciosos camarões são bobocas ou babacas porque simplesmente deixam passar uma oportunidade que era de todos, mas que foi aproveitada pelos mais espertos: os "mal-educados!".

Minha opinião: 

Adorei e guardei essa matéria para postá-la em um momento que eu achasse conveniente. 

Eis a matéria que fala perfeitamente sobre a Educação e Boas Maneiras que, muitas vezes, ficam tão distantes uma da outra.
Fatima Ziegler

Professora de Protocolo, Etiqueta e Boas Maneiras.


21 - 22342943 / 987263276

sexta-feira, 7 de março de 2014

ETIQUETA EMPRESARIAL

No Mundo Empresarial torna-se uma virtude o profissional de presta muita atenção em tudo que acontece ao seu redor e não tenta sair largando na frente.

A afobação e o desejo de levar vantagens, nem sempre são qualidades, ao contrário, muitas vezes são focadas como um sinal de desespero de uma pessoa insegura.

A sua insegurança também é demonstrada no suor das mãos, no olhar, no balançar das pernas, no movimento dos cabelos, nas gírias, entre outros movimentos frequentes.

Fica a dica.


segunda-feira, 3 de março de 2014

OSCAR - 2014
SÓ O QUE MERECE SER COMENTADO

Melhor Atriz Coadjuvante por seu trabalho no filme 12 Anos um escravo.

Lupita Nyong'o - Oscar 2014 Tapete Vermelho Afrodescendente lindíssima.


No ano passado Jennifer Lawrence tropeçou ao subir os degraus para receber o Maior Prêmio do Cinema - Oscar.

Tropeçar!!! 

Todos estamos sujeitos a isso.

É fácil acontecer com uma mulher que esteja usando um vestido Longo, pois a possibilidade de prender o forro ou o bordado do vestido em uma sandália ou no sapato pode acontecer. 

Acima de qualquer comentário, eu imagino o orgulho que deve sentir uma pessoa sendo reconhecida com esse glorioso Prêmio. 

Infelizmente em 2013 Jennifer Lawrence não soube honrar a imagem fazendo um gesto inadequado com o dedo de uma mão, quando na outra mão segurava o grande prêmio. 

Foi uma imagem que correu o mundo e que não condiz com a ocasião e com o acontecimento. 

Por mais que tenha ficado chateada com os jornalistas, nada tem a ver passar um gesto inadequado em um momento tão glorioso como esse. 

Agora vejam que coincidência: Esse ano ela tropeçou novamente, porém sem a grande e linda Estatueta Dourada do cinema. 

Virou moda chamar a atenção? 




OSCAR 2014

Muitas pessoas perguntaram através de mensagens, o que eu achei do traje do Ator Pharrell Williams.

Não vejo razão de focar o que não merece comentários. 

Quando somos convidados para um evento temos que honrar o convite com traje adequado em respeito a nossa imagem e em respeito ao anfitrião. 

Fica a dica. 

Fatima Ziegler 

Professora de Boas Maneiras

21 - 22342943 / 987263276 


sábado, 1 de março de 2014

A CARICATURA DE UMA PROFISSÃO

Chamada: Cerimonialista 

É um desenho de uma personagem da vida real. 

É quando você procura chegar bem próximo a imagem de maneira desfocada.

Até poderá procurar enfatizar e exagerar nas características marcantes, mas não chegará jamais a verdadeira identidade do profissional de qualidade, talvez nunca chegará próximo se não tiver sensatez.

Uma pessoa inteligente poderá analisar a situação e, de uma outra forma, poderá aproveitar a caricatura para lapidá-la e chegar mais próximo a qualidade desejada, retirando os erros e elevando os acertos, não esquecendo de agradecer as críticas.

Eu acredito que não exista algum profissional que tenha alcançado a vitória sem cometer erros e acertos. 

Em minha vida sempre me falaram para não esconder as minhas dificuldades, mágoas e inseguranças, porque debaixo da minha cama haveria um jacaré e nada adiantaria eu não encará-lo de frente, pois certamente um dia ele iria me atacar e destruir todos os meus sonhos. 

Eu tinha outra opção a não ser encará-lo? Claro que não. 

E foi assim que eu tive que fazer durante toda a minha vida. 

Imaginem o que tem de jacaré em nossos caminhos. 

Não adiantará desviar de todos, mas encará-los sempre de frente e analisar em que ponto estão focados os nossos erros e acertá-los rapidamente, caso contrário, será tarde demais. 

É natural para todos saber a diferença e os erros na comparação abaixo quando tem como objetivo maior a superação e a valorização da digna profissão. 

Pense e repense quando tomar uma atitude e, quando tomá-la, assuma de frente e encare o jacaré. 

Fica a dica.

Fatima Ziegler

Professora de Protocolo e Boas Maneiras

Cerimonialista 

21 - 22342943 / 987263276