MATÉRIAS

sexta-feira, 24 de março de 2017

A FALTA EM UMA REUNIÃO
SEM UMA PRÉVIA COMUNICAÇÃO

No início da minha carreira eu achava que não podia perder contratos, por ter a ambição de ganhar todos os clientes que me procuravam.

Comecei fazendo Produção de Eventos e Cerimonial (conto sempre isso para os alunos) e chegava em casa triste, sem ânimo, sem compreender quais eram os motivos, até que descobri que eu não nasci para fazer produção.

Sou apaixonada por Cerimonial.

Marcava reuniões com diversos clientes em diferentes bairros do Rio de Janeiro, e como não poderia ser diferente, alguns faltavam sem dar a menor satisfação.

Quantas vezes eu fiquei horas e horas em portaria de prédios aguardando a chegada do cliente, se é que ele não estava em casa sem querer atender.

Isso acontece mais do que possam imaginar.

Eu sempre desenhei os meus projetos.

Sempre tomei as decisões da minha Empresa.

Alterei o meu comportamento inúmeras vezes.

Mudei o meu rumo por decisão própria.

E descobri sozinha que é apanhando que se aprende, e assim o tempo me ensinou.

Passei a confirmar as reuniões por mensagens de e-mail.

Não tendo resposta, eu não comparecia.

E hoje vocês têm o privilégio do WhatsApp que é melhor ainda.

Caso o cliente questionasse, eu mostrava a mensagem enviada sem a devida resposta.

Passei a fazer o seguinte: O cliente marcava reunião em sua residência, caso ele não estivesse, o meu limite eram de 15 minutos de tolerância, logo após eu ia embora deixando o meu cartão com o porteiro.

Jamais procurei novamente o cliente para saber o que tinha acontecido, aguardava o seu contato, não acontecendo, eu dava como cancelado o evento.

Sempre falei que o nosso tempo é valioso: Temos família, trabalho e uma vida a ser vivida dignamente e respeitosamente.

Os direitos do respeito são iguais para todos.

Não existe outra via para a solidariedade humana senão a procura e o respeito da dignidade individual.

Naquele momento eu não podia explicar como me sentia, mas podia escolher o que fazer a respeito.

Amigos, não fiquem aflitos para fechar o contrato, tenham a certeza de que ele será substituído por algo muito melhor, e se não for, é porque não era para ser o seu cliente.

O que acham de colocar uma cláusula no contrato falando que: Todas as reuniões deverão ser confirmadas com 48 horas de antecedência. Não acontecendo essa confirmação, as partes terão o direito de remarcá-las.

É uma excelente saída para não perder tempo.

Finalizando:

Auto-respeito, autoconhecimento e autocontrole conduzem a vida ao poder supremo.

Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
21 - 22342943 / 987263276

terça-feira, 21 de março de 2017



CURSO DA FATIMA ZIEGLER


 NO HOTEL JW MARRIOT

ETIQUETA E POSTURA 
CORPORATIVA E SOCIAL.

LOCAL: Av. Atlântica, 2600 - Copacabana


DATA: 28 DE MARÇO - TERÇA FEIRA

Horário: 10h às 19h

Um Hotel cinco estrelas maravilhoso.

Um visual incrível.

Teremos um dia encantador.

O meu sonho é dar oportunidade para que as pessoas aprendam.

Venha qualificar a sua linguagem verbal e a sua postura.

A sua imagem reflete na sua Empresa.

Invista em você e em seus projetos.

Fátima Ziegler
Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
21 - 2234.2943 / 987263276

E-mail: fatimaziegler@outlook.com




quinta-feira, 23 de fevereiro de 2017

A PAIXÃO DE FATIMA ZIEGLER


Sim. Eu amo Casamentos.

Sempre fui uma apaixonada por esse mundo de Sonhos e Realizações verdadeiras, mantendo o respeito e o profissionalismo.

Sei o quanto eu tenho capacidade para falar sobre esse assunto e sobre todos os itens que fazem parte desse mundo mágico.

Poderia até afirmar que é um mundo de Sonhos.

Há 28 anos tudo isso era um mundo que ficava apenas dentro dos sonhos, porém, infelizmente, hoje não podemos mais afirmar dessa forma.

Talvez para muitos seja um mundo de pesadelos.

Tornou-se um ofício apenas para fazer um bico ou apenas aprender a fazer uma fila para entrar na Cerimônia. Fazer um pequeno e insignificante serviço paralelo e ganhar um qualquer.

Tenho a sensibilidade de identificar os erros e os acertos, a experiência no assunto me deu essa capacidade, além do fato de ser uma verdadeira estudiosa.

Não brinco de falar sobre casamento, eu simplesmente falo com a convicção sobre o que está certo e sobre o que está errado.

Não brinco com os sentimentos dos clientes.

Sei quem está pegando fotos de outros profissionais e dizendo que são eventos próprios.

Sei quem copila matérias e artigos, colocando a sua assinatura.

Sei quem se desfaz dos profissionais para se fazer de melhor, e é muito ruim naquilo que faz.

Identifico com muita facilidade quem cria "fake" para seguir as pessoas como se estivessem atrás de árvores.

Vergonha alheia.

Sei quem realmente tem valor.

Conheço muito bem quem se vende a preço de um molho de cheiro verde.

Não esquecendo de falar sobre aqueles que perguntam quanto o fulano cobrou para cobrar bem menos, ficar exatamente dentro da sua baixa Ética.

Sei quem é bom em casamentos.

Identifico as pessoas que adicionam todos os "meus contatos" imaginando que bastará fazê-lo para ter a minha capacidade.

Eu jamais pensei que trabalharia para ser reconhecida, eu trabalhava bem porque era o meu dever.

Conheço muito bem quem não conhece nada sobre casamentos.

Sei quem tem sentimentos e quem jamais conseguiu ter algum.

Enfim, fazer a leitura de fotos e fatos é simples demais para mim.

A vida e a experiência me deram esse dom, além de milhares outros.

Peço a Deus que eu não perca a sensatez e o carisma no dom de minhas palavras.

Lamento que o mercado tenha chegado a esse nível de despreparo.

Não vejo, nesse momento, nenhuma solução.

Entrar para essa área como se fosse um bico é fácil demais, pois “ainda” não contamos com um representante oficial que possa criar Regulamento e Decreto para varrer o que não serve, e para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Tenho esperanças que isso acontecerá um dia, para que possamos respirar um ofício com muita qualidade, diante de um mercado que será trilhado apenas com brilhantes profissionais.

Como falo em sala de aula: Ter CNPJ não lhe dá a garantia de ter um excelente trabalho. Não conte com isso.

Tenha um trabalho bem feito.

É importante que os seus honorários sejam dignos para a sua sobrevivência.

Estude.

Leia bastante.

Faça leitura nas fotografias (sem acreditar em tudo que vê).

Vá até as Igrejas e conheça os serviços de cada profissional e analise como eles são realizados.

Não tenha concorrentes, tenha parceiros.

Seja feliz.

Cerimonialista – com muito amor
21 - 22342943 / 987263276


quarta-feira, 15 de fevereiro de 2017



A Importância da Capacitação


Curso Cerimonial Corporativo


com Fatima Ziegler


20/03/2017 - Rio de Janeiro - RJ

PROGRAMA:

• Inauguração
• Pedra Fundamental
• Visita Empresarial
• Jantares de Negócios
• Recepção de Clientes do Estrangeiro
• Costumes e Tradições
• Consultoria de Imagem
• Feiras
• Congressos
• Convenções
• Entrega de Prêmios – Premiação
• Cerimonial Fúnebre
• Seminário
• Workshop
• Fórum
• Congresso
• Convenção
• Conferência
• Oficina

Informações por e-mail: mfassessoriaemeventos@gmail.com
MhF Treinamentos
(21) 4063-9510 - (11) 4210-0376
www.mhftreinamentos.com.br

IMPORTANTE - (Cursos Presenciais)
Solicitar Informações por e-mail informando a cidade que desejada participar.

Horário de atendimento: 
Segunda a sexta de 09h00 as 18h00.



sexta-feira, 3 de fevereiro de 2017


BRASÍLIA - DF.

Sinto-me honrada ao ser convidada para falar sobre o meu amado Cerimonial Social.

É importante demais saber que vocês estão se movimentando para o reconhecimento do nosso ofício.

Que ele seja respeitado como merece e que seja realizado dentro do verdadeiro Protocolo.

RESPEITEM O CERIMONIAL SOCIAL.

Dia 06 de Fevereiro de 2017
18:30h às 19:00h

Fatima Ziegler
Professora de Cerimonial Social
Professora de Etiqueta e Postura
21 - 2234.2943 / 987263276
E-mail - fatimaziegler@outlook.com



terça-feira, 24 de janeiro de 2017


CARTILHA DO CERIMONIALISTA

• Não perguntem quanto $$ o cliente tem para gastar. Essa pergunta é imensamente deselegante. Aguarde que ele se manifeste quanto ao assunto;

 Através do local do evento e da cerimônia você saberá o poder aquisitivo do cliente;

• Ouça mais e fale menos na primeira reunião;

• Nem sempre aquele traje preto que você tem no armário, poderá ser considerado “uniforme”. É adequado que todos estejam com o mesmo traje – daí vem o nome uniforme “que tem a mesma forma e a mesma aparência”;

• Infelizmente isso não tem acontecido. Quando resolvem tirar foto da equipe, é uma loucura o excesso de informações desencontradas. Um quadro desconexo chega a ser estranho demais: uma pessoa com vestido brilhoso, outra com vestido de alça, outra com vestido com mangas, um com terno cinza claro em evento a noite, e assim segue o grupo desencontrado;

• O lenço nos trajes femininos acaba chamando demais a atenção para o excesso de informações, quando não deveria ser dessa forma. Pior ainda quando combinam com a gravata do rapaz da equipe;

• Não há necessidade de usar acessórios para chamar a atenção pontuando que são profissionais. Tenham a certeza que o convidado saberá exatamente quem você é;

• Analisem sobre a importância de investir em sua empresa com material personalizado como: uniformes, crachá, treinamentos, cartões de visita altamente profissional sem muitas informações de cores, tudo isso é importante demais e faz a diferença;

• Todo o cuidado é pouco com a sua linguagem corporal e verbal. Ao abordar os seus clientes e os convidados do evento, esqueçam a intimidade evitando; amor, flor, querida, amigão, fofa, meu chapa, camarada, noivinha, “fror”, entre outros títulos inadequados;

• Procurem não misturar intimidade com profissionalismo;
• Bebida alcoólica não é bem-vinda no horário do evento, como também o uso do celular;

• Pontualidade é fundamental. Aquelas desculpas sobre o trânsito, o tio que faleceu e o pneu que furou já está ultrapassado, é coisa do passado, e no mundo dos negócios é um desastre;

• Usem mais a razão e menos a emoção;
• ÉTICA – é o que você pode, mas não deve;
• Não ligue para o profissional se passando por cliente para procurar saber os valores, isso não é bonito;

• Saiba que tudo é comentado no mercado de eventos;

• Não pergunte ao cliente os valores dos profissionais para fazer um valor menor, apenas para fechar o contrato. O cliente até poderá fechar, mas saberá que você não é confiável;

• Não tente exercer a função de cerimonalista, ela é baseada em protocolos;

• Não faça casamentos Militares sem conhecer as regras. Não é fácil. Existem muitas regras e o Noivo contará da sua orientação;

• Pague sempre os serviços prestados pela sua equipe no dia do evento;

• Não use o dinheiro de um evento para fazer outro evento, achando que fechará outros contratos, isso poderá não acontecer;

• Respeite sempre todas as equipes que estarão envolvidas no evento;

• Evite selfie no horário do trabalho;

• Não atrapalhe os fotógrafos e os cinegrafistas. Os Noivos desejarão as fotos e você aparecerá em todas;

• Não critique o que você desconhece;

• Aprenda que o menos é muito mais elegante.

Fátima Ziegler Ziegler Dore
Professora de Cerimonial Social.
Professora de Protocolo Etiqueta e Postura.
#amooqueeufaçofatimaziegler
#casamentosfatimaziegler

 21 - 22342943 / 987263276


sábado, 21 de janeiro de 2017


FATIMA ZIEGLER


Nacionalidade: Brasileira

Professora de Etiqueta e Postura

Professora de Protocolo

Professora de Cerimonial Social

Começou a sua carreira no dia

06 de Janeiro de 1988.

Realizou 2202 casamentos.

Cursada em Gestão em Protocolo e Boas Maneiras, Cerimonial Público, Mestre de Cerimônias, Cerimonial Empresarial, Cerimonial e Protocolo nas Universidades, Recepção para Visitas Oficiais Nacionais, Estratégia de Marketing Pessoal e Empresarial.

Professora de Etiqueta e Postura – Boas Maneiras.

Especialista em Estratégia de Marketing Pessoal e Corporativo.

Consultora de Boas Maneiras para a Novela Amor à Vida da Rede Globo e Programa Sem Censura da Rede Brasil.

Atua há 28 anos como Cerimonialista em Eventos Sociais.

Conta com 2202 eventos realizados.

Palestrante Internacional sobre sobre Protocolo.

Colunista da Revista Europeia e Africana I Love Brides.

Foi Condecorada Gran Comendadora pela Cruz de Reconhecimento Social e Cultural.

Premiada como "Mulher Empresária Revelação 2015" - em São Paulo.

Premiada como "Mulher Notável 2015" - em Porto Velho - Rondônia.

Fátima Ziegler
21 - 22342943 / 987263276