MATÉRIAS

domingo, 15 de dezembro de 2019

AO COMITÊ NACIONAL 

DE CERIMONIAL E PROTOCOLO

CNCP



Venho respeitosamente falar sobre um dos meus pedidos para 2020.

Senhor Fredolino Antônio David, Presidente do Comitê Nacional de Cerimonial e Protocolo, e a todos os membros do comitê que possuem o poder de decisões.

Peço encarecidamente que trabalhem em prol da legalização do Cerimonial Social.

No Brasil, somos 2.600 Cerimonialistas apenas na área social, todos com o mesmo sonho de exercer uma profissão que tenha Regulamentos e Decretos, assim como o cerimonial público, que se orgulha do seu decreto sob o nº 70.274, de 09/03/1972.

Quando o trabalho é um prazer reconhecido com respeito a vida é bela! Mas quando nos é imposta uma ocupação sem reconhecimento a vida é uma escravatura.

Merecemos veneração.

Nosso trabalho é belíssimo, pois somos realizadores dos mais lindos sonhos.

Esse ano viajei por todo o Brasil, faltando apenas três Estados para fechar o nosso país, levando o conhecimento do protocolo e lutando pelos guerreiros que pelejam, dia após dia, acreditando em um ofício especializado.

Nossa esperança é que o CNCP faça algo por nós, já contam com 23 anos de criação e são imensamente respeitados.

Peço a Deus que o meu pedido seja realizado e que consigam dedicar um tempo para todos nós, que tanto sonhamos com esse momento.

Desejo aos Senhores feliz ano novo!

Respeitosamente.

Fátima Ziegler Ziegler Dore
Professora de Protocolo e Boas Maneiras
Filiada ao Comitê Nacional de Cerimonial e Protocolo.
21 - 987263276
fatimaziegler@outlook.com

bandeira do brasil oficial bordada 7 panos alta qualidade


terça-feira, 10 de dezembro de 2019

AS DIFERENTES FUNÇÕES DOS

CERIMONIALISTAS


Todo o Profissional tem o seu ofício e os seus valores. 

Vamos conhecer os diferentes trabalhos que são exercidos pelo Cerimonialista. 

Caberá ao cliente escolher o profissional que melhor atender as suas exigências. 

Certamente que o Cerimonialista deverá ficar atento ao fazer a leitura correta dos serviços que serão exigidos pelo cliente. 

Fazendo isso, colocará os justos valores em seu contrato. 

É aí que mora o perigo. 

O que está acontecendo no momento? 

É muito simples explicar para que compreendam e não errem mais nesse aspecto. 

A proposta tem sido passada para o cliente com um valor fechado, sem descrever os serviços que serão prestados. 

Está plenamente errado! 

Como temos diversos profissionais que estão executando inúmeras funções que não competem ao Cerimonialista, tudo isso acaba generalizando e colocando todos no mesmo balaio. 

Assessoria – Oferece um planejamento para que o cliente conheça todos os profissionais que estarão envolvidos em seu evento. O Cerimonialista irá acompanhá-lo pessoalmente (jamais on line) para conhecer todos os produtos, até que ele resolva fechar com aquele que estiver dentro da sua preferência. 

Isso requer tempo disponível para se dedicar ao cliente. 

Terá que ter acesso a todos os contratos e será responsável por eles. 

No dia do evento, chegará cedo para supervisionar a organização e a produção do evento. 

Dará assistência ao cliente no Hotel ou em qualquer outro lugar que o cliente estiver para ter a certeza de que tudo está correndo bem, levando em consideração que o Hotel e a maquiagem, também foram indicados por você. 

Os seus longos serviços de Assessoria irão a partir do contrato assinado, durante a contratação dos profissionais, e no dia do evento até a finalização. 

Não caberá estipular número de dias e horas que estará disponível para esse serviço. 

Você deverá estar sempre a disposição. 

Lembre-se, esse trabalho tem que ser muito bem remunerado, pois os gastos com gasolina, estacionamento, alimentação e tempo disponível, será irrestrito. 

Não faz parte desse serviço: Pegar ou devolver trajes e recolher material contratado (traje compete ao cliente e material compete a cada fornecedor do produto). 

Cerimonial do Dia – Esse serviço NÃO existe. 

Como um profissional pode chegar no dia do evento sem saber quem é o cliente? 

Cerimonial – Caberá ao Cerimonialista orientar aos clientes sobre o passo a passo que ele deverá seguir para conhecer os melhores profissionais do mercado, colaborando para que o seu evento seja um sucesso. 

Para esse serviço, não está incluído o acompanhamento. 

Evitar que os clientes cometam erros, desde que você seja previamente informado sobre as providências que estão sendo tomadas. 

Caso eles firmem contratos com profissionais inadequados para o evento, caberá ao Cerimonialista se resguardar de comentários indevidos, no entanto, deverá ficar atento aos problemas que poderão surgir no dia do evento. 

Está dentro desses serviços: Na semana do evento você ligará para todos os profissionais que foram contratados para acertar os horários, recepção dos convidados, cerimônia religiosa, recebimento de presentes, entrega das lembranças, mesas reservadas, colaboração nas fotografias, abertura da pista de dança, ir até as mesas saber como estão os convidados, supervisionar os banheiros (isso não é limpar) ficar até o final do evento, guardar os pertences dos noivos no carro e o restante de doces, bebidas e bolo no carro dos pais. 

Então tenham os seus devidos e merecidos valores. 

Tempo de trabalho – É correto informar em contrato o tempo de serviço que será prestado. 

É interessante que sejam 06 (seis) horas seguidas, já contando com 01 (uma) hora para a Cerimônia Religiosa. 

É claro que não seremos radicais se passar mais uma hora. 

Deverá informar, em contrato, o valor da hora extra.

Tudo que é acertado verbalmente voa como flecha lançada.

Não existe mais contrato de bigode. 

Caso o cliente queira que você chegue pela manhã no dia do evento, e que saia cinco da manhã após evento, esse valor será dobrado (duas vezes o valor total do contrato). 

Não deixe para esclarecer isso no dia do evento, pois você nada receberá, a não ser dor de cabeça. 

Isso é um assunto para a terceira reunião. 

Deixe sempre tudo bem esclarecido em contrato. 

Resumindo: 

Sendo os seus serviços de Assessoria ou apenas de Cerimonialista, você NÃO será responsável por nenhuma falha causada pelos profissionais contratados diretamente pelo cliente, mas para que tudo isso seja um sucesso, veja bem quem você irá indicar. 

Cuidado! 

Profissional mais ou menos, é igual a zero. 

Espero ter alcançado as expectativas. 

Qualquer dúvida estarei pronta para atendê-los. 

Fatima Ziegler

Consultora de Protocolo
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quarta-feira, 13 de novembro de 2019

As Dúvidas de uma 

Noiva aflita ou em conflito.


Agora eu sou uma Noiva.

E você é Cerimonialista?

Começarei então a procurar os melhores profissionais que estarão presentes no momento mais importante da minha vida.

Esse é um sonho que trago desde menina.

Nos meus sonhos tudo dava certo.

Preste muita atenção e veja o tamanho da sua responsabilidade.

Você conseguirá me convencer porque devo contratá-la (o) para os serviços de Cerimonialista e fará tudo que eu determinar?

Você tem escritório próprio com Alvará, CNPJ, endereço fixo e Nota Fiscal Eletrônica?

É assustador saber que tantos calotes estão sendo dados no Brasil, deixando os Noivos sem a festa do casamento.

Opinião da autora.
O mais interessante é que os calotes foram dados por Empresas legalizadas.

Aquela solicitação para que o cliente pague o evento à vista, deve ser revisto.

Diante desse assunto tão atual, é fundamental eu saber sobre as verdadeiras condições da sua empresa.

No primeiro momento que eu tentei entrar em contato com você, os seus cinco telefones não atenderam. (tim, oi, claro, vivo e nextel).

Nem pelo Zap consegui falar com você.

E era tão urgente que tentei até 01 hora da manhã, pois eu desejava saber se o buquê poderá ser vermelho.

Que decepção. O que aconteceu?

Precisarei que você esteja sempre a minha disposição, afinal, serei uma Noiva ansiosa e estarei com a sensibilidade à flor da pele e eu estou te pagando para isso.

Não se assuste se eu ligar para o seu celular de madrugada, informando que estou em dúvida sobre a cor da toalha ou sobre o recheio do bolo.

Como Noiva, atualmente, só penso nisso e acredito que todas são assim.

Chego até a pensar que o seu tempo é só meu.

Não aceitarei que você levante a voz para mim, e tão pouco, que queira me convencer que sabe de tudo.

Fique tranquila, pois como noiva eu sei tudo sobre casamento.

Li o que o google descreve e participo dos grupos de casamento que esclarecem tudo.

Li muitos blogs, e já deu para saber qual é a bossa do mercado.

Contratei os seus serviços apenas para fazer uma “fila” na entrada da cerimônia.

Passei a entender de tudo, principalmente sobre as entradas dos cachorros, carrinhos, placas para que o meu Noivo fuja enquanto tiver tempo e sobre os pedidos de socorro no solado do sapato do meu noivo.

Tudo isso faz parte do mundo fashion dos casamentos.

A minha vizinha falou que quatro doces por pessoa será o suficiente, porque sobra muito.

Já a minha tia comentou que o bolo poderá ser para 100 pessoas, mesmo eu tendo 300 convidados. Ela explicou que cortando bem fininho e transparente ainda sobrará para levar para casa.

Ah!! Também tem aquela dica de cortar o bolo bem tarde para que muitos convidados já tenham ido embora.

Tenho certeza que cortando bem fininho e quase no final da recepção, ainda sobrará bastante bolo.

Que bom. Já estamos nos entendendo.

Mas tenho uma dúvida:

Recebi algumas propostas de diversos Cerimonialistas com um valor bem mais baixo que o seu, e ainda dão de presente no fechamento do contrato, uma caixa de sabonete, lenços absorventes para abundantes lágrimas, assessoria on line e um total de duas reuniões até o casamento.

Você pode fazer o mesmo valor?

Tim... Tom... Tim... Tom... Tim... Tom...

Como será o final desse artigo?

Ainda estou pensando...

Protocolo e Etiqueta e Postura.
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terça-feira, 12 de novembro de 2019

DETALHES IMPORTANTES.

Texto e opinião de Fatima Ziegler.

Como convidados, não façam selfie na Cerimônia de Casamento.

Não fotografem o cortejo usando o tapete. Você estrará atrapalhando seriamente o trabalho dos profissionais e deixando os noivos irritados com a sua invasão.

Existem profissionais contratados para esse serviço.

Atualmente as mais lindas fotos são destruídas por causa do excesso de aparições de convidados que se colocam em cena, exatamente no caminho do cortejo.

Ao chegarem atrasados para a Cerimônia Civil ou Religiosa, não tentem entrar pela porta principal, alegando serem melhores amigos dos Noivos, ou na intenção de verem a entrada da Noiva.

Entrem pelas laterais ou aguardem a completa entrada da Noiva. Assim não atrapalham o serviço dos profissionais.

É importante que as mães e madrinhas saibam que o cerimonialista contratado irá ajeitar e abrir a cauda e o véu da Noiva, isso ocorrerá logo que for possível. Caso não tenha sido realizado é porque o cinegrafista está virado para o profissional. Assim que as posições forem retomadas, as recepcionistas entrarão em cena para ajeitá-los.

Não será necessário que as mães e madrinhas se curvem para esses serviços.

Não fiquem aflitas. Aguardem.

Não fiquem acenando com as mãos do altar, isso é muito feio.

Ao serem convidados para um Casamento, analisem bem o traje que usará.

Tenham respeito ao acontecimento e pensem com carinho sobre o assunto.

Se o casamento acontecer em uma cidade do interior do nosso país, não julguem que será uma festa simples, porque isso não condiz com a realidade, e tão pouco, dá a liberdade de vocês causarem algazarras e transtornos no evento, como ocorreu há pouco tempo.

Até chamaram os organizadores de “caipiras”.

Respeito é bom e serve para todos.

Para as Tias dos Noivos, sabemos o quanto vocês são amadas pelo casal e o quanto estão emocionadas com esse lindo acontecimento, mas não insistam em beijá-los antes da Cerimônia e antes das fotos oficiais. Essa situação poderá acabar com a maquiagem da Noiva, correndo o risco de retirar o seu véu com um forte abraço e sujar de maquiagem o traje do Noivo.

As criancinhas que acabaram de nascer, são fofas demais, mas crianças acima dos seis anos de idade são ideais para dama e pajem.

Aqueles carrinhos em madeira ou motorizados não estão sendo bem-vindos pelos Celebrantes.

Triste é ter o conhecimento de que, diante disso, o cortejo fica ameaçado de terminar, voltando o Noivo sair da sacristia, posicionando-se no altar.

Hoje recebi muitas fotos de recentes Casamentos e tive grande decepção.

Como poderia ficar feliz vendo que as lapelas mudaram de local e agora são localizadas no peitinho do Noivo, dos Pais e Padrinhos, próximo ao umbigo ou dentro do bolso do paletó?
Um verdadeiro terror.

Profissional, suponho que você jamais tenha feito algum curso, até porque muitos de vocês justificam não existir essa necessidade por já terem enorme conhecimento sobre o assunto.

Piada!!!!

Se todos estivessem realmente prontos, como afirmam, para exercerem corretamente sua função dentro do honrado Cerimonial Social, eu não receberia tantas fotos com vergonhosos erros.

Para finalizar, não poderia deixar de mencionar uma cena imperdoável.

A Noiva lindamente em posição com seu Pai na porta da Igreja e as recepcionistas “esparramadas” em cadeiras ao lado da Noiva.

É exatamente essa a situação. Não estavam sentadas (até nem deveriam estar) estavam realmente largadas nas cadeiras na porta da Igreja.

O que se passa na cabeça de profissionais com esse perfil?
Acham que ninguém irá reparar?

Acham que é normal essa postura e que a Noiva não está observando ou que a pessoa que fotografou não irá divulgar essa situação absurda?

Eu ficaria aqui escrevendo por um ano, mas finalizarei com um gostinho de decepção.

Ver os clientes desejando fazer qualquer coisa e o profissional por qualquer coisa fazendo por falta de grana, é triste.

Alguém que alega ter tanto conhecimento na área e é incapaz de localizar o ponto “G” de um paletó.

Enfim, vamos caminhar que tudo isso um dia terá final feliz.

Com carinho e respeito.

Protocolo
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domingo, 3 de novembro de 2019

A PREMIAÇÃO 

MÃOS E MENTES QUE BRILHAM

ORGANIZADO POR ADELA VILLAS BOAS

SÃO PAULO - 2019

A imagem pode conter: Fátima Ziegler Ziegler Dore, em pé

Pessoas Empresárias em diversas categorias. Renomados profissionais estavam presentes na Assembleia Legislativa de São Paulo.


Sinto-me mais uma vez honrada ao receber mais um troféu que fará parte da minha estante, que tanto me orgulha.


O cuidado com o logotipo de todos os participantes, foi um incrível detalhe.

A marcante presença do Deputado eleito por São Paulo - Castello Branco.



Tudo foi muito organizado.


É a segunda vez que sou Premiada por essa empresa e desta vez foi exatamente no Dia do Cerimonialista.


Apaixonante a apresentação dos violinos executando o Hino Nacional.

Fabiano Fantin, Adela Villas Boas, Sueli de Assis, Desembargadora, Fatima Ziegler e Jan Ferreira

domingo, 27 de outubro de 2019

A FALTA DE RESPEITO COM ATRASOS

CONCEITO SOBRE CONVITES PARA CASAMENTO,


PROTOCOLO E BOAS MANEIRAS.

Durante muitos anos a noiva achava lindo atrasar demais, o que na realidade jamais foi bonito.

Era apenas uma situação indelicada e totalmente fora dos conceitos da etiqueta e muito menos da elegância.

Tudo isso foi aumentando cada vez mais e mais, tornando a bola de neve uma situação constrangedora e deixando os convidados imensamente chateados com a falta de respeito.

Aprendemos novos conceitos a serem aplicados nesse mundo fascinante dos casamentos, porém, toda a cautela deverá ser tomada. 

O brilho do casamento só será alcançado quando tudo for muito bem planejado dentro dos sonhos dos Noivos, com lindos rituais religiosos, corretamente dentro do horário e com a participação dos amigos e familiares em total harmonia.

É justo colocar no convite de casamento trinta ou uma hora antes do horário verdadeiro?

Por que você acha que isso dará certo?

Então, eu já poderei acreditar que a noiva pretende atrasar. 

Certo?

Por que a noiva pretende atrasar?

Vocês acham que os convidados ainda estão caindo nessa enganosa informação?

Escrevo sobre esse assunto no momento em que os jovens resolveram colocar a pontualidade em prática, só que agora aguardam pela chegada da madrinha (que se acha no direito de atrasar) e do convidado que não mais respeita a redação do convite.

Deselegantes detalhes que geram muitos problemas:

• Irritação das crianças
• Mau-humor do convidado
• Liberdade dos padrinhos
• Atraso para o inicio da recepção
• Celebrante irritado com o atraso
• Pessoas de pé por muito tempo
• Fome e sede
• Arranhão total na organização

É comum achar que o seu atraso é um privilégio?

Repensem o assunto e façam todo o planejamento com os profissionais que somam e que evitam que tudo isso aconteça.

Pontualidade é uma regra mundial de educação.

Espero ter colaborado e conseguido passar a minha opinião quanto ao assunto.

Faça com o outro o que deseja receber.

R E S P E I T O.

Fátima Ziegler Ziegler Dore
Consultora sobre Protocolo
Etiqueta e Postura.
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A imagem pode conter: texto


domingo, 20 de outubro de 2019

GOIÂNIA EM 18 E 19 DE AGOSTO DE 2020

CONGRESSO 

CERIMONIALISTA BRASIL

REALIZADO POR RICARDO SOUZA

quinta-feira, 10 de outubro de 2019

A ELEGÂNCIA NAS VIAGENS.

Eu sempre achei que seria tão normal viajar sem atentar para o comportamento das pessoas.

Quando adolescente, eu sempre imaginei que um dia eu iria trabalhar viajando por todo o país e fora dele.

Sonhava dia após dia com tudo isso.

Por muito tempo eu ia até o aeroporto para ver as pessoas elegantes embarcando.

Quando eu tinha 18 anos as pessoas viajavam com trajes muito elegantes.

E o meu sonho se realizou.

Pensei que eu estava sendo exigente demais ao analisar o comportamento das pessoas.

Olhava para os lados e notava que as outras pessoas também estavam incomodadas com a falta de educação nos voos nacionais e internacionais.

Por que será que o mundo caminha em direção a falta de respeito?

Será que estou na contramão?

As pessoas entram com enormes mochilas machucando todos que estão sentados no corredor.

É um absurdo.

Tem sido frequente os comissários informarem ao microfone que as portas da aeronave foram fechadas e que todos deverão desligar os celulares.

Nada acontece.

Todos continuam teclando como se fosse o último dia de suas vidas.

Mais uma vez, os comissários pedem que todos desliguem os celulares.

E lá vem o profissional de banco em banco verificando as atitudes absurdas de cada passageiro que, provavelmente, deve ter esquecido a educação em casa ou ficou em outra vida ou jamais teve educação.

Param diante da pessoa e pedem: Por favor, é para desligar o seu celular. Pois bem: A pessoa tem a capacidade de fingir que vai desligar e continua teclando após a passagem do comissário.

O que será que leva uma pessoa a fazer isso?

Será que algum dia ela pensou que aquela atitude poderá atrapalhar a vida de todas as pessoas, já que foi comprovado que existe interferência na comunicação da aeronave?

Um pouco mais tarde um novo aviso ao microfone: Pedimos a todos que mantenham-se sentados, celulares desligados e com os cintos afivelados até que a aeronave pare completamente.

Brincadeira!?

Ouve-se o som de diversos WhatsApp.

Seria o mesmo que falar:

Pessoal, retirem o cinto.

Levantem-se imediatamente.

Liguem todos os celulares.

Peguem logo as suas malas e corram para a porta, pois só assim você será o primeiro a pular do avião.

Parabéns!

Você ganhou o prêmio da plena falta de educação.

Quando me perguntam se eu ministro cursos para crianças com menos de 09 anos, eu explico que essa idade deve ser reservada para o ensinamento dos pais.

Após os 13 anos é o ideal para que eu possa conduzi-las para a vida social e alguns anos depois, para a vida corporativa.

É lamentável que tenhamos que conviver com pessoas com muita dificuldade para viver em sociedade.

Não existe o menor respeito com o grupo que está ao seu lado.

São regras tão simples para serem cumpridas.

Será que existe um prazer interior em se fazer presente de maneira errônea?

Não consigo decifrar uma resistência como essa.

Puro desabafo!

Precisava desabafar. Ufa!!!!

Fátima Ziegler Ziegler Dore
Consultora e Palestrante de
Comportamento Etiqueta e Postura.
#serelegantesemprefatimaziegler


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A elegância dos anos 80

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situações inadequadas


Trajes que eu gosto muito
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domingo, 6 de outubro de 2019


O CERIMONIAL PÚBLICO

Com a inovação do Cerimonial Público, quando as mesas foram praticamente abolidas, ficando as Autoridades acomodadas em cadeiras, tornou-se um grande perigo para as Senhoras quando estão usando saias (sempre deverão usar saias ou vestidos).

Elas passaram a ficar muito expostas ao perigo no momento de cruzar as pernas, sem contar com a proteção da mesa ou das toalhas.

Cuidado com o comprimento do traje para que não sejam surpreendidas.

A elegância é tudo.

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terça-feira, 17 de setembro de 2019


A nova visão do empreendedor


Um empreendedor com pensamentos e atitudes modernas que pensa em atrair o sucesso para a sua empresa tem que fazer treinamentos constantes, pois a vida está corrida, atualizada e movida pelo estresse de seus colaboradores.

A economia está zerada e muitos devem tirar água de pedra para sobreviver.

Pensar grande tem que ser a maior meta.

Na opção de pensar pequeno com valores mínimos, levará o empreendedor a encerrar as suas atividades.

Poderá enganar a um, dois, três, mas logo a notícia chegará a todos do mercado que começarão a informar aos parceiros e aos clientes como é a sua empresa, como também, como é o dirigente dessa empresa.

É fato de que isso acontecerá.

O mundo gira à medida que os pensamentos se movem. Por isso pensar positivo diminui fronteiras, aproxima as pessoas boas e o movimento de translação acontece no tempo certo.

O pensar positivo interfere diretamente, na própria auto-estima. E sem a menor sombra de dúvida, leva o colaborador a produzir muito mais.

Invista em Treinamentos.

Já está confirmado que uma pausa de trinta minutos para uma dinâmica, faz com que a produção seja dez vezes maior.

O primeiro passo para o sucesso é pensar positivo e pensar que sempre podemos fazer melhor.

Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio com ânsia de acertar, e é exatamente nesse aspecto que existe o perigo de começar a trocar seis por meia dúzia.

No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz um trabalho bem feito ou não faz.

Que eu me empenhe todos os dias a realizar tudo o que quero, e afaste para bem longe de mim qualquer sombra de dúvida, de vazio ou de frustração. Apenas a Glória é o que viverei!

Treinamento Empresarial
Dinâmica em grupo
Comportamento Empresarial.
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terça-feira, 10 de setembro de 2019


COMPORTAMENTO EMPRESARIAL

CELULAR EM MODO SILENCIOSO

Recebi inúmeras vezes essa foto com a pergunta sobre o que eu achava a respeito dessa situação.

Vamos lá então oficializar a minha resposta, para que mais ninguém fique em dúvida quanto a minha opinião e o meu respeito sobre o assunto.

A regra número um, e por incrível que pareça a mais desrespeitada, é não deixar o celular ligado em ambiente que exige silêncio e respeito.

Até mesmo o uso do celular descreve uma pessoa quando ela é elegante.

O celular deve ficar em modo silencioso, principalmente, em Cinemas, Igrejas, Concertos, Hospitais, Consultas Médicas, Reuniões, Cursos, Palestras, Eventos e nos horários em que você presta serviços para alguma empresa.

Não é elegante ligar para ninguém antes de 09:00h ou após às 22:00h.

Não se coloque em posição de destaque, quando o uso do celular é fundamental no seu trabalho, porque isso não é verdade e todos sabem disso, a não ser que seja um Médico ou um Cirurgião.

Quando precisar realmente atender alguma ligação, peça licença, retire-se e saia para atender. Não queira mostrar importância usando o celular como desculpa, porque essa atitude não cola mais.

Nos restaurantes, existem pessoas que desejam fazer suas refeições em paz, e não ficar ouvindo sua conversa, aliás, uma conversa que só interessa a você.

Não precisamos nem comentar que falar em viva voz é de extremo mau gosto, assim como as musiquinhas da modinha para mostra um diferencial bem característico com o perfil profissional ou familiar.

Tenho visto, ou melhor, ouvido, muitos toques especiais mostrando a função de cada pessoa, como por exemplo, a Marcha Nupcial para profissionais de eventos, o funk para MC e o coitado do profissional da funerária o que deveria tocar?

Bem, acho que nesse caso, poderá escolher a Marcha Fúnebre, que chamaria ainda mais atenção de todos.

Se eu acho elegante essa opção? Com certeza que não é nada elegante.

Hoje, o celular traduz bem a personalidade de seus usuários.

Não existe mais aquele gostoso bate papo, sorrisos e o9lho no olho, porque as pessoas estão ligadas em tudo que se comenta no facebook, zap ou em fotos no instagram.

Certa vez, entrando em um auditório para uma Palestra, vi uma recepcionista com mais de 40 celulares sobre a mesa controlando todas as ligações e anotando todos os recados.

Achei fantástica aquela iniciativa e imaginei como o dono de cada celular deve ter ficado em estado de choque, em pânico e com depressão ao se separar daquele órgão do corpo humano, e isso deve ter desencadeado um sério problema psicológico, pois, infelizmente, é assim que algumas pessoas se sentem quando ficam sem teclar.

É importante ressaltar que também não se fala em celular dentro do elevador.

Agora vamos ao assunto que tanto me perguntaram nos últimos dias.

Qual a posição o celular deve ocupar em uma mesa elegantemente montada, em reunião familiar ou de negócios?

A resposta é tão simples:

DENTRO DA BOLSA E EM MODO SILENCIOSO.

Não coloque o celular sobre a mesa, principalmente se você for convidado para um almoço ou para um jantar o anfitrião ficará muito desapontado com a sua falta de respeito.

Não esquecendo que o celular é extremamente sujo,

Bem, essa é a minha opinião sobre o uso do celular e, como sempre comento, a Elegância e as Boas maneiras devem ser de conhecimento de todos.

Treinamento em Comportamento Empresarial
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sexta-feira, 30 de agosto de 2019



DESEMPENHO DE QUALIDADE EMPRESARIAL

Podemos compreender quais são os itens para que a qualidade seja alcançada.

• Eficiência
• Produtividade
• Eficácia
• Satisfação do Cliente
• Melhor atendimento
• Atender a reclamação do cliente
• Qualidade com os serviços prestados


Devido a grande concorrência e a rápida informação pelas redes sociais, as empresas resolveram ter mais preocupação em relação a satisfação do cliente.

As avaliações tornaram-se fundamentais.

Hoje, quando falamos ao telefone, eles nos pedem avaliações.

Bom saber que estão seguindo o dever da qualidade.

Treinamento Corporativo com

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quinta-feira, 29 de agosto de 2019

TREINAMENTO EMPRESARIAL


Quanto aos treinamentos corporativos, o que mais me surpreende são os erros no momento do cumprimento.

Não se trata de dúvida, mas falta de conhecimento.

É um grave erro não atentar para a importância de uma situação que tanto marca, como sendo o primeiro
importante e marcante contato.

Qual o seu estilo?
* mão mole?
* mão de peixe?
* dedo encostado no punho?
* balança a mão da pessoa?

Marcaremos uma entrevista para o treinamento em sua empresa, através do e-mail 
fatimaziegler@outlook.com
ou (21) 987263276 / 2204.3276


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terça-feira, 27 de agosto de 2019

TREINAMENTO EMPRESARIAL

COM FATIMA ZIEGLER

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MANTER O DESEMPENHO DE QUALIDADE.

DINÂMICA EM GRUPO PARA EQUIPES.

TRABALHAR EM EQUIPE.

FALAR MENOS E OUVIR MAIS.

FORMA CORRETA DE CUMPRIMENTAR.

VAMOS TRABALHAR A SUA EMPRESA PARA

ALCANÇAR EXCELENTES RESULTADOS.

MARQUE UMA ENTREVISTA.

21 - 987263276 / fatimaziegler@outlook.com



sexta-feira, 9 de agosto de 2019

TREINAMENTO EMPRESARIAL

TREINAMENTO CORPORATIVO

TREINAMENTO IN COMPANY


A tendência do mercado de trabalho está exigindo habilidade e adequada postura, seja profissional ou pessoal.

Portanto, é fundamental treinar os seus colaboradores e formar, internamente,talentos e lideranças.

Invista em conhecimentos para desenvolver a sua equipe e atingir os objetivos que procura.

A empresa irá investir em conceito de qualidade sobre a percepção do colaborador, assim como, acentuar melhorias no desempenho.

Fatima Ziegler
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sexta-feira, 2 de agosto de 2019



REVISTA I Love Brides


Circulação na Europa e na África

Matéria de Fatima Ziegler

O Protocolo acima de tudo.

Aceitas casar comigo? SIM!

A resposta é simples, mas rapidamente surge uma imensidão de outras questões: Quando casamos? Onde casamos? Quem convidamos? Quando começamos os preparativos? Quais as regras protocolares?

Para não se “afogar” em dúvidas siga estes passos:

Comece por definir a data do casamento, uma vez que o tempo para o planeamento deste grande evento é fundamental para que tudo aconteça como sempre sonharam.

Defina se o casamento será em local fechado ou ao ar livre.

Outro pormenor a ter em conta é a proximidade entre o local da celebração e o local da recepção. Lembre-se que não é agradável para os convidados que os dois locais sejam demasiado distantes.

Visite o local da festa e verifique se tem todos os produtos incluídos no valor final!

Escolha o vestido de noiva e o fato do noivo com antecedência e dedique, também, algum tempo na elaboração da lista de convidados. A escolha dos padrinhos deve ser pensada com especial atenção, assim como a pessoa que levará as alianças até ao altar.

A noite de núpcias também deve ser planeada com bastante cuidado.

Relativamente ao protocolo é importante referir que os atrasos não são bem-vindos, aliás, são imensamente deselegantes.

Na semana anterior ao casamento, reúna-se com o Celebrante e proceda ao seu pagamento. Desta forma poderá viajar para a lua-de-mel logo após a festa.

Não se esqueça de dar entrada no casamento civil com cinquenta dias de antecedência.

Para os convidados que se encontram fora do país envie os convites com quarenta dias de antecedência. Para os demais convidados basta entregar os convites trinta e cinco dias antes do casamento.

Antes do início do banquete, os noivos devem fazer um brinde, junto ao bolo, com os pais.

Após o retorno da lua de mel, agradeça a presença de todos os convidados através de um elegante cartão.

E lembre-se: aproveite o momento e seja feliz para sempre!

Belíssima matéria na fascinante Revista I Love Brides com circulação na Europa e em Portugal.

Treinamento na Alfândega na Cidade do Porto.

Um dia inesquecível ao lado do querido amigo

21 - 987263276 / 2204.3276
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