MATÉRIAS

sábado, 26 de setembro de 2015



COM TOQUE DE AMOR 
É MUITO MELHOR...

O trabalho só nos cansa, se não nos dedicarmos a ele com alegria.

Os pequenos atos que se executam são melhores que todos aqueles grandes que se planejam.

A qualidade e a concentração são fundamentais para o sucesso.

Nada sairá perfeito sem horas de concentração e muito esforço.

Planejamento é o pulo do gato, sem ele nada poderá dar certo.
Tentar fazer o que o vizinho faz achando que será fácil é puro vacilo.

Adoro o meu trabalho. Sou capaz de ficar horas simplesmente olhando para ele com satisfação.

Por exemplo: o que fazer com os milhões de profissionais que são ótimos fazendo um trabalho que detestam?

E como explicar aqueles que adoram o que fazem, mas têm um desempenho ruim? 

Talvez seja preciso investigar melhor o discurso da paixão pelo fazer, querer e o poder.

Acreditar no sucesso pela paixão tem também o problema de diminuir a importância do mérito e do esforço para construir uma carreira. 

Fazer o que ama é ótimo, mas não se pode ter a ilusão, ou a falsa esperança, de que basta ter a coragem de arriscar para uma atividade amada que o sucesso virá a reboque. Procure primeiro a sua capacidade.

Já vi pessoas que trabalharam com grandes profissionais e que tinham um excelente desempenho, no entanto, quando resolveram fazer o mesmo trabalho, descobriram que faltava algum detalhe que tinha esquecido de aprender. 

É importante fazer uma avaliação no passo a passo para identificar os erros e os acertos.

Gostar do que faz é essencial, mas é preciso estar muito bem preparado para que as expectativas encontrem as oportunidades.

É diferente de inventar oportunidades, com imensa expectativa e tropeçar no fracasso.

Na verdade, a melhor estratégia é enxergar o trabalho como parte de um plano de vida, que tenha múltiplas fontes de satisfação além da profissional.

Desejo demais que eu alcance cada passo dos meus sonhos profissionais. Mesmo que eles sejam traçados em passos curtos, mas que sejam com muita sensatez, otimismo, credibilidade e ética acima de tudo.



Fatima Ziegler.
Professora de Etiqueta e Postura.
Professora de Cerimonial Social.
Cerimonialista.
21- 22342943 / 987263276
E-mail: fatimaziegler@outlook.com



quinta-feira, 24 de setembro de 2015

MARINHA DO BRASIL


ESCOLA NAVAL


Faltam duas semanas para finalizar mais uma Jornada da minha vida, agora com a Marinha do Brasil.

Dentro de duas semanas estarei diante dos 200 alunos que estiveram comigo em sala de aula e em dias alternados.

Tenham a certeza de que estão sendo dias incríveis.

Aprecio o comportamento de vocês.

Essa disciplina invejável e tão primorosa.

Estaremos juntos em Dezembro no dia da Formatura de vocês.

Como será difícil conter as minhas lágrimas ao vê-los cantando o Hino de Despedida à Escola Naval.

Adeus à Escola

Adeus, minha Escola querida,
Adeus, vou à Pátria servir,
Adeus, camaradas gentis, adeus, adeus,
Adeus, eu vou partir, eu vou partir.

Linda Bandeira
A tremular, a tremular...
Hei de amar até morrer
Ó meu Brasil! Ó meu Brasil!
Linda Bandeira
A tremular, a tremular...
Hei de te amar
Meu Brasil! Meu Brasil!
Terra amada mais que outras mil.

Adeus, minha Escola querida,
Adeus, vou à Pátria servir,
Adeus, camaradas gentis, adeus, adeus,
Adeus, eu vou partir, eu vou partir.

Jamais esquecerei de vocês.

Feliz carreira para todos.

Fatima Ziegler - Professora de Etiqueta e Postura - 2015 - Escola Naval.

Fatima Ziegler
Professorade Etiqueta e Postura
21 - 2234.2843 / 987263276

terça-feira, 22 de setembro de 2015


A NETIQUETA É FUNDAMENTAL E
O BOM SENSO TAMBÉM É...


A Netiqueta - Etiqueta na Internet - ensina que as pessoas que participam de grupos de debates, de fornecedores, de profissionais de eventos, de intrigas e de fofocas.

Tomem cuidado.

Fiquem mais atentos, pois as postagens estão sendo printadas (copiadas e coladas) e estão sendo repassadas para quem não participa dos Grupos.


Analise bem se a pessoa que está do outro lado da tela é de sua confiança. Será?

Quantos minutos separam a confiança da falsidade?

Enquanto você está servindo como ponte, tudo estará bem, mas o dia que os seus serviços como telefone sem fio não servirem mais, você será descartada ou descartado.

Mulher faladeira é triste, mas homem fofoqueiro é medonho.

Certamente, não ficará elegante para a sua imagem que todos saibam dos assuntos que estão sendo abordados por vocês, com o propósito de manter sigilo camuflado in box.

Se você não gosta de um profissional, apenas não o indique, mas não é justo ficar falando mentiras dele em bate papo confidencial.
Isso é feio demais.

Analisem bem como essas pessoas são doentes. Eles conhecem todas as pessoas. Sabem tudo a respeito de todos os profissionais.

Criticam fortemente o trabalho que nem sabe como é realizado corretamente. Se não sabem, não tem conteúdo para criticar. Certo? Mas, mesmo assim elas criticam.

Essa história resume corretamente essa situação:

São seres humanos que tem baixa auto-estima, são desconfiados, gostam de jogar uma pessoa contra a outra, necessidade de dividir e conquistar grupos, sentimento permanente de raiva e ódio, e necessidade de auto-afirmação.

Certa vez, um amigo meu disse que deixou sua empresa porque lhe disseram “em off” que a promoção que ele tanto esperava não aconteceria.

No dia que informou aos seus superiores sua saída, seu chefe imediato entristecido, disse: “Que pena, logo agora que sua promoção havia sido aprovada pela diretoria!”.

Cuidado com o que OUVEM, porque perderá grandes oportunidades em sua vida.

Quem fala para você, também fala de você.

Fica a dica!

Fátima Ziegler Ziegler Dore (ETIQUETA E POSTURA)
21 - 2234.2943 / 987263276
E-mail: fatimaziegler@outlook.com

‪##tomemcautela
‪#‎cerimonial‬

terça-feira, 8 de setembro de 2015


FATIMA ZIEGLER

Cursada em Gestão em Protocolo e Boas Maneiras, Cerimonial Público, Mestre de Cerimônias, Cerimonial Empresarial, Cerimonial e Protocolo nas Universidades, Recepção para Visitas Oficiais Nacionais, Estratégia de Marketing Pessoal e Empresarial.

Professora de Etiqueta e Postura – Boas Maneiras.

Especialista em Estratégia de Marketing Pessoal e Corporativo.

Atua há 27 anos como Cerimonialista em Eventos Sociais.

Conta com 2200 eventos realizados.

Palestrante Internacional sobre sobre Protocolo.

Foi Condecorada Gran Comendadora pela Cruz de Reconhecimento Social e Cultural.


Fátima Ziegler






AS DIFERENTES FUNÇÕES DO CERIMONIALISTA.

Todo o Profissional tem o seu ofício e os seus valores.

Vamos conhecer os diferentes trabalhos que são exercidos pelo Cerimonialista.

Caberá ao cliente escolher o profissional que melhor atender as suas exigências.

Certamente que o Cerimonialista deverá ficar atento ao fazer a leitura correta dos serviços que serão exigidos pelo cliente. 

Fazendo isso, você colocará os justos valores em seu contrato.

É aí que mora o perigo.

O que está acontecendo no momento?

É muito simples explicar para que vocês compreendam e não errem mais nesse aspecto.

A proposta tem sido passada para o cliente com um valor fechado, sem descrever os serviços que serão prestados.

Está plenamente errado!

Como temos diversos profissionais que estão executando inúmeras funções que não competem ao Cerimonialista, tudo isso acaba generalizando e colocando todos no mesmo balaio.

Assessoria – Oferece um planejamento para que o cliente conheça todos os profissionais que estarão envolvidos em seu evento. O Cerimonialista irá acompanhá-lo pessoalmente (jamais online) para conhecer todos os produtos, até que ele resolva fechar com aquele que estiver dentro da sua preferência.

Isso requer tempo disponível para se dedicar ao cliente.

Terá que ter acesso a todos os contratos e será responsável por eles.

No dia do evento, chegará cedo para supervisionar a organização e a produção do mesmo.

Dará assistência ao cliente no Hotel ou em qualquer outro lugar que o cliente estiver, para ter a certeza de que tudo está correndo bem, levando em consideração que o Hotel e a maquiagem também foram indicados por você.

Os seus longos serviços de Assessoria irão desde o contrato assinado, a contratação dos profissionais, o dia do evento, até a sua finalização.

Caberá a você colocar ou não hora extra para os serviços de Assessoria, porém não caberá estipular o número de dias e nem as horas em que estará disponível.

Você deverá estar à disposição.

Lembre-se que esse trabalho tem que ser muito bem remunerado, pois os gastos com gasolina, estacionamento, alimentação e tempo disponível serão inúmeros.

Não faz parte do serviço: pegar ou devolver trajes e recolher material contratado (traje compete ao cliente e material compete a cada fornecedor do produto).

Cerimonial do Dia – Esse serviço não existe.

Como um profissional pode chegar no dia do evento sem saber quem é o cliente?

Cerimonial – Caberá ao Cerimonilista orientar aos clientes sobre o passo a passo que ele deverá seguir para conhecer os melhores profissionais do mercado, colaborando para que o seu evento seja um sucesso.Para esse serviço não está incluído o acompanhamento.

Evitar que os clientes cometam erros, desde que você seja previamente informado sobre as providências que estão sendo tomadas.

Caso eles firmem contratos com profissionais inadequados, caberá ao Cerimonialista se resguardar de comentários indevidos, no entanto, deverá ficar atento aos problemas que poderão surgir no dia do evento.

Estará dentro desses serviços: você ligará para todos os profissionais que foram contratados, na semana do evento, para acertar horários, recepção dos convidados, cerimônia religiosa, recebimento de presentes, entrega das lembranças, mesas reservadas, colaboração nas fotografias, abertura da pista de dança, ir até as mesas para saber como estão os convidados, supervisionar banheiros (não significa limpar), ficar até o final do evento, guardar os pertences dos noivos no carro; Restante de doces, bebidas e bolo no carro dos pais.

Celebrante – Sou a favor de Celebrantes Religiosos.

Não é dever do Cerimonialista ser Celebrante.

Não é dever do Celebrante ser Cerimonialista.

Em muitos casos, essas funções estão sendo acumuladas e o profissional está executando ambos os serviços.

Para Mestre de Cerimônias como Celebrante não há vínculo religioso, nem efeito civil, a não ser que ele seja um Juíz de Paz.

É uma decisão que caberá aos clientes, porém não caiam na pegadinha da exigência de que você faça a Celebração pelo mesmo valor, e muito menos achar que todos são acumuladores de funções.

Temos que ter o mesmo valor profissional que um Advogado, Engenheiro, Piloto, entre outros exemplos.

Isso é um critério profissional.

Exemplo:

Você chega até um Advogado e explica o serviço que desejará contratar, caso queira outro serviço, pagará outro valor. Certo?

Então tenham os seus devidos valores.

Tempo de trabalho – É correto informar em contrato o tempo de serviço que será prestado.

É interessante que sejam 06 (seis) horas seguidas, já contando com 01 (uma) hora para a Cerimônia Religiosa.

É claro que não seremos radicais se passar mais uma hora.


Deverá informar em contrato o valor da hora extra.

Caso o cliente queira que você chegue pela manhã no dia do evento, e que saia cinco da manhã após sua conclusão, esse valor será dobrado (duas vezes o valor do contrato).

Não deixe para esclarecer isso no dia, pois você nada receberá, a não ser dor de cabeça.

Isso é um assunto logo para a terceira reunião.

Deixe sempre tudo bem esclarecido em contrato.

Resumindo:

Sendo os seus serviços de Assessoria ou apenas de Cerimonialista, você NÃO será responsável por nenhuma falha causada pelos profissionais contratados "diretamente" pelo cliente, mas para que tudo isso seja um sucesso, veja bem quem você irá indicar.

Cuidado!

Profissional mais ou menos é igual a zero.

Espero ter alcançado as expectativas.

Qualquer dúvida, estarei pronta para atendê-los.


Fatima Ziegler
Cerimonialista.
21 - 22342943 / 987263276

terça-feira, 1 de setembro de 2015


ELEGÂNCIA NAS VIAGENS

Eu sempre achei que seria tão normal viajar sem atentar para o comportamento das pessoas.

Quando adolescente, eu sempre imaginei que um dia eu iria trabalhar viajando por todo o país e fora dele.


Sonhava dias pós dia com tudo isso.

Por muito tempo eu ia até o aeroporto para ver as pessoas elegantes embarcando.

E o meu sonho se realizou.

Pensei que eu estava sendo exigente demais, quando comecei a olhar para os lados e a cada movimento observava como as outras pessoas também estavam incomodadas com a falta de respeito nos vôos nacionais e internacionais.

Por que será que o mundo caminha em direção a falta de respeito?

Tem sido freqüente os comissários informarem ao microfone que as portas da aeronave foram fechadas e todos deverão desligar os celulares.

Nada acontece, pois todos continuam teclando como se fosse o último dia de suas vidas.

Mais uma vez os comissários pedem que todos desliguem os celulares.

E lá vem o profissional de banco em banco verificando as atitudes absurdas de cada passageiro que, provavelmente, deve ter esquecido a educação em casa ou ficou em outra vida ou jamais teve educação.

Param diante da pessoa e pedem: Por favor, é para desligar o seu celular. Pois bem: A pessoa tem a capacidade de fingir que vai desligar e continua teclando após a passagem do comissário.

O que será que leva uma pessoa a fazer isso?

Será que algum dia ela pensou que aquela atitude poderá atrapalhar a vida de diversas pessoas, já que foi comprovado que existe interferência na comunicação da aeronave?

Um pouco mais tarde um novo aviso ao microfone: Pedimos a todos que mantenham-se sentados, celulares desligados e com os cintos afivelados até que a aeronave pare completamente.

Brincadeira!?

O som de diversos whatsApp ouve-se longe.

Isso é o mesmo que falar: Pessoal, retirem o cinto. Levantem-se imediatamente. Liguem todos os celulares. Peguem logo as suas malas e corram para a porta, pois só assim você será o primeiro a pular do avião.

Parabéns! Você ganhou o prêmio da plena falta de educação.

Quando me perguntam se eu ministro cursos para crianças com menos de 09 anos, eu explico que essa idade deve ser reservada para o ensinamento dos pais.

Após os 12 anos é o ideal para que eu possa conduzi-las para a vida Social e alguns anos depois, para a vida Corporativa.

É lamentável que tenhamos que conviver com pessoas com muita dificuldade para viver em sociedade.

Não existe o menor respeito com o grupo que está ao seu lado.

São regras tão simples para serem cumpridas.

Não há necessidade de ir contra ao correto.

Será que existe um prazer interior em se fazer presente?

Não consigo decifrar uma resistência como essa.

Puro desabafo !

Fatima Ziegler
Professora de Etiqueta e Postura.

21 - 2234.2943 / 987263276
E-mail: fatimaziegler@outlook.com




PALESTRA EM SÃO PAULO - SP


Curso em BRASÍLIA - DF






CURSO EM LIMEIRA - SP



DEPOIMENTOS LINDOS

"Quanto mais apagamos e redesenhamos, mais perfeitos vão se tornando os nossos traços. As marcas que ficam nada mais são do que um sinal deste aprendizado." Red Rose

Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras é uma honra recebê-la em Limeira para poder ministrar o curso de Assessoria e Cerimonial Social.
A tua marca, Fátima Ziegler nos traz enriquecimento ao nosso trabalho, seja bem vinda!
— com Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras



Atenção Limeira e Região. Você não precisa ir a São Paulo para fazer curso de Cerimonial, Assessoria e Eventos. Curso de 2 dias com Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras,sinônimo de sucesso.... e uma das cerimonialistas mais renomadas do país. Não perca esta oportunidade!!!! Vagas Limitadas!!!!
— com Eliana Pedron e Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras.

Que bacana, nossa querida Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras em Limeira, super indico organização Eliana Pedron!!!

A madrinha marrrrrrrrrrlinda deste mundo, a minha Fatima Ziegler Etiqueta Boas Maneiras, virá para Limeira - SP enriquecer o saber de muitos afortunados ! As colegas Eliana Pedron e Kelen Pereira estão à frente da organização. Bora se aperfeiçoar ? ‪#‎buscaincessante‬‪#‎adoooooooooorooooo‬ ‪#‎madrinha‬ ‪#‎marrrrrrlinda‬

Fatima Ziegler
Cerimonial e Protocolo
21 - 22342943 / 987263276